Así las cosas, con un aumento progresivo y sostenido de la inversión publicitaria por parte de las grandes marcas que, sólo en los EE.UU. alcanzará casi los $60 mil millones de dólares este año, se hace necesario tomar el desafío entre las manos con el objetivo de asegurar un perfecto “viaje del cliente” en la mayor cantidad de dispositivos disponibles.
Con estos antecedentes es necesario implementar estrategias que permitan a las áreas comerciales atraer a los consumidores y aumentar las ventas. Por ello, a continuación revisaremos cuatro que de seguro te harán sentido.
El móvil es imparable
Según el informe Q3 recién publicado por de la consultora Criteo (http://www.criteo.com/) -que analiza regularmente más de 1.4 millones de transacciones en línea para entender cómo los consumidores se comportan en todos los dispositivos-, se verifica que el comercio móvil representa el 35% de todas las transacciones de comercio electrónico a nivel mundial.
Por otro lado, según eMarketer, se proyecta que para el 2019, la inversión móvil representará el 72% de la inversión publicitaria digital en Estados Unidos. Por eso, es que los anunciantes deben trabajar en mejorar el engagement en este dispositivo.
Las empresas deben doblar su estrategia de “mobile first” que se traduce en tener una aplicación móvil fácil de navegar y altamente optimizada. Solo en Estados Unidos, los usuarios de móviles gastan el 86% de su tiempo en aplicaciones. Y pese a la alternancia entre dispositivos que puedan presentar los consumidores, es muy importante ofrecer una experiencia web móvil intuitiva y atractiva.
Los desktop siguen siendo una fuente importante
Mientras la plataforma móvil es la nueva frontera para la publicidad digital, el escritorio sigue siendo una poderosa herramienta para llegar a los clientes. El 2014, las búsquedas de escritorio representaron el 38% del total de inversión publicitaria digital y display de escritorio representó un 27% ($ 13.5 mil millones). Siguiendo de cerca al móvil que tuvo $ 12.5 mil millones.
Los desktop, incluidos portátiles, juegan un papel importante en la conducción de transacciones ya sea fuera de línea, como en el entorno de trabajo, donde los usuarios utilizan sus horas de almuerzo generalmente para navegar y comprar.
Todos los dispositivos son importantes
El “viaje de compra” implica muchos dispositivos, ya que alguien puede comenzar a navegar por un producto en su teléfono en una App al mediodía, y luego pasarse a una Tablet en la noche, pero terminar haciendo la compra en su portátil del trabajo. Para los anunciantes digitales, los consumidores saltando de un dispositivo a otro dictan que la experiencia entregada debe ser relevante, consistente y no intrusiva.
Tener siempre en cuenta el ROI
Saber cuál es la mitad de la inversión publicitaria que “se pierde” es un tema que en el mundo digital no puede ser un dato al azar puesto que, a diferencia de la publicidad tradicional, este aspecto es exquisitamente medible.
Sin embargo, en un mundo de visitas, clics, compras, intercambios y más, puede ser difícil de calcular qué anuncios se traducen en ventas, y sobre todo a través de qué dispositivos.
