En tiempos de pandemia, el mundo de los negocios está cada vez más cambiante. Tras el aislamiento social impuesto por la cuarentena como medida para evitar el contagio con el nuevo coronavirus, hay una gran preocupación por mantener las ventas y los servicios.
Entre la adopción del teletrabajo, el comercio electrónico y los despachos a domicilio, algunas empresas cambiaron completamente su modelo de negocio en pocos días, otras necesitan correr para adaptarse al nuevo escenario.
Oportunidades digitales
Aunque las personas estén en cuarentena y sea obligatorio cerrar el comercio, no se extingue el consumo de productos de primera necesidad o incluso la compra de ítems que son importantes para mantener un estilo de vida. La crisis causada por el coronavirus es una oportunidad que favorece los negocios online y la optimización de procesos digitales.
¡Esta es la gran oportunidad de las empresas que aún no están en el mercado digital!
En este contexto, en Ki Teknology desarrollamos un nuevo ecommerce enfocado a pymes y medianas empresas. Se trata de una propuesta ajustada a las características y necesidades de cada negocio y se entrega completamente operativa en una semana.
“Como en los noticieros veíamos que pequeños y medianos comerciantes estaban cerrando sus tiendas físicas, y con esto parando su operatividad y quedando sin ingresos, era necesario comenzar un canal de ventas digitales enfocado en ayudarlos”, cuenta Luis Esparza, líder técnico de Ingeniería de Software.
¿Qué pasa con los prestadores de servicios y profesionales autónomos? Hay que innovar para prosperar en la crisis y encontrar nuevos medios de seguir trabajando. ¿Qué tal atender a pacientes, dar consultoría, facilitar cursos, entre otros, totalmente online?. En los últimos meses hemos conocido nuevos conceptos como la telemedicina y los webinars, dos formas que encontramos para seguir funcionando.
El marketing también se ha transformado para atender esta nueva demanda. Todas las etapas que son parte de una venta presencial, desde la presentación del producto hasta el post venta, lo podemos hacer online.
Frente a este nuevo escenario, las estrategias de marketing digital realizadas en Ki están enfocadas en apoyar a los clientes en tiempos de crisis y ayudarlos a invertir en canales digitales para que los usuarios se conecten con sus productos o servicios.
Nuestro equipo crea engagement con los consumidores finales y alcanza los mejores resultados de ventas. Al mismo tiempo, entrega contenido de valor, responsable y de calidad enfocado a esa audiencia.
Caminando hacia la transformación digital
Ser digital no es solo tener acceso al e-mail corporativo fuera de la oficina. La real transformación digital empieza por las personas, pero la complejidad de la transformación es alta, demanda conocimiento, tiempo y planificación.
Es necesario redefinir el nuevo papel del liderazgo y los niveles de autonomía para la toma de decisiones. También es importante aumentar el enfoque en el análisis de datos, alinearse a los nuevos modelos de gestión y crear un ambiente que permite equivocarse y aprender rápido.
Hoy tenemos la oportunidad de convertir todos los tipos de negocios en digitales, aprovechando las tecnologías a nuestra disposición. Pero para que las empresas realmente se transformen, necesitan sumergirse profunda y rápidamente en un cambio cultural.
Este cambio se puede lograr con un modelo de trabajo remoto y distribuido para optimizar los procesos. Con Agile Next Door de Nisum las empresas garantizan la efectividad, flexibilidad y productividad de sus equipos de trabajo, alcanzando excelentes resultados.
No podemos perder tiempo. Es necesario caminar hacia la transformación digital rápidamente porque el futuro llegó y es ahora.
