BACKGROUND
Trabajamos con una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores del país, considerado también como uno de los más importantes de Latinoamérica.
DESAFÍO DE NEGOCIO
El desafío de Ki Technologies era poder entregarle al cliente una plataforma donde se realizarán ventas en línea de forma simple y clara. Estas ventas iban a estar enfocadas específicamente en las cargas de los cotizantes de la Isapre. El objetivo era poder facilitar el traspaso de carga a cotizante a través de la página web sin tener que pasar por vendedores.
NUESTRA SOLUCIÓN
La ingeniería se trabajó bajo la modalidad para resolver problemas denominada “ACSA” Analiza, Comprende, Simplifica y Aplica. El trabajo inicial por parte de Front fue importante, se estaba evolucionando mientras se trabajaba. De esta manera se logró contar con los elementos nuevos y con la carta de componentes de diseño (repositorio de componentes gráficos) que ya el cliente tenía establecida.
Por parte de UX (Experiencia de usuario), una vez realizada la investigación por nuestro equipo y aplicadas las pruebas en terreno con los clientes, se logró llegar a un flujo de solo cuatro pasos. Identificando así lo que aportaba valor a los futuros usuarios.
BENEFICIOS Y CONCLUSIONES
Entregamos a nuestro cliente un desarrollo que se convirtió en el modo óptimo para atender a los usuarios y cumplir el proceso de traspaso de carga a cotizante mediante una experiencia más rápida y efectiva.