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Agosto 28, 2025
Manejo de Crisis y Campañas
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Desarrollamos algoritmos avanzados para análisis de redes, predicción de tópicos sensibles y medición de crisis o éxito de campañas, logrando optimizar tanto el control de situaciones críticas como el impacto de estrategias publicitarias.
Desafío
Tanto una cadena de televisión como una corporación multinacional enfrentaban la necesidad de gestionar de manera más precisa la percepción pública de sus campañas y anticiparse a posibles crisis reputacionales.
El reto principal consistía en contar con herramientas de monitoreo y análisis predictivo en tiempo real que permitieran:
- Detectar riesgos y niveles de crisis.
- Medir la efectividad de campañas en audiencias específicas.
- Ajustar la comunicación en función de datos objetivos.
Objetivos Específicos
- Anticipar crisis con análisis predictivo.
- Optimizar campañas y su impacto.
- Comunicar mejor con datos.
Etapas
Etapa #1
Televisión
- Monitoreo detallado durante el lanzamiento de campañas.
- Evaluación en tiempo real de ratings y precios publicitarios.
Etapa #2
Corporación
- Identificación de niveles de crisis y audiencias afectadas.
- Optimización de la comunicación con base en datos analíticos.
Resultados
Iniciativa 1
Mayor control en el lanzamiento de campañas televisivas, con mejoras en ratings y tarifas publicitarias.
Iniciativa 2
Gestión más ágil de crisis en entornos corporativos, minimizando riesgos reputacionales.
Iniciativa 3
Comunicación más efectiva, ajustada a métricas de impacto reales.
Iniciativa 4
Herramientas analíticas que fortalecieron tanto el manejo de crisis como la eficiencia en campañas publicitarias.
Conclusión
Este caso refleja cómo el uso de modelos predictivos y analítica de datos permitió a organizaciones de diferentes industrias anticipar crisis, optimizar campañas y fortalecer su impacto en el mercado, estableciendo nuevas prácticas en gestión de comunicación estratégica.
